12月20日，花家地南里社区11号楼居民反映，白天有来路不明的人在11号楼附近不到十米的人防空间外摆摊卖东西，近期疫情形式较为复杂，社区应该严加管控，防止小区外人员自由进出小区。

接到诉求后，社区工作人员第一时间到现场查看，对该游商进行说服教育，劝其离开。12月21日上午，社区召开了由社区包片领导、社区工作者、物业人员等参加的沟通协调会，会议部署防疫工作要求，明确人员分工，由指定人员承担防控职责，确保社区疫情防控工作落实到位。其中，重点部署小区出入口的防控，禁止游商进入小区。社区将处理结果反馈至居民，对方表示满意。

下一步，花家地南里社区将继续做好疫情防控工作，始终绷紧疫情防控这根弦，落实好防控措施，为居民的安全和健康保驾护航。

图丨召开会议

图丨检查疫情防控工作

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，疫情发生以来，居民对接诉即办的期待尤显迫切，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重，人力物力紧缺，面对困难，望京街道各社区开启“快进”模式，迎难而上，主动担当，强化疫情防控期间“接诉即办”工作，将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力，共抗疫情的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。