为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎防控，有效减少群众集聚，避免交叉感染，东湖街道便民服务中心调整了工作方式——

1、电话预约办理

居民可以通过电话方式预约办理定点医疗机构变更、公共就业服务、退休审批、医疗保险等业务，工作人员协助您电话办理。

2、网上自助办理

居民可通过北京市社会保险网上申报系统和微信公众号"北京人社"办理补换社保卡、就失业登记、灵活就业保险补贴申请等业务，建议个人在办理补换卡业务时领取方式选择快递，社保卡可直接快递到家。

3、电子邮件、快递办理

对于无法进行电话办理和网上办理的业务，确实需要提交材料的，居民可以通过电子邮箱发送照片或者顺丰快递将纸质版材料发至东湖街道政务服务中心的方式进行办理。东湖街道政务服务中心承诺做到接件即办，第一时间与居民取得联系，缩短经办时间。（快递地址：北京市朝阳区宏昌路与河荫路交叉路口东南角东湖街道政务服务中心，请您备注您所需要办理的业务。）

4、现场办理

确实需要本人到便民服务中心大厅办理的业务，我们建议居民先办理必须马上办理的业务，其他常规业务可先暂且推迟办理。

温馨提示：

建议您合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留的时间，进入大厅办业务请您正确佩戴口罩、主动配合工作人员扫描健康宝、测量体温，如有发热不适症状，建议您暂不进入大厅办理业务。