“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

近日，望花路东里社区居民通过12345热线电话反映，金兴路10号楼1单元存在群租房现象，内部设有隔断，希望社区帮忙拆除隔断房。

接到居民反映的情况后，社区工作人员联合社区警务站工作人员入户进行检查。经现场核实，该房为三居室，共140平方米，存在四个隔断，共居住7人，不符合北京市出租房屋有关规定。该房屋中介为华夏益家房地产经纪有限公司，社区工作人员当面要求房屋中介公司负责人尽快拆除隔断，妥善安置房内租户，限期7日内自行整改。8月4日下午，该房屋中介公司对4间隔断进行拆除，恢复了原有面貌。社区工作人员再次致电投诉居民，居民对社区的处理结果表示满意。

下一步，望花路东里社区将加强巡查，动真碰硬“亮剑”群租顽疾，切实消除安全隐患，着力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，让群众有更多获得感和幸福感。

图丨张贴整改通知书