按照北京市民政局《关于做好2020-2021年采暖救助有关工作的通知》和《北京市民政局关于印发<北京市社会救助审批制度改革工作方案>的通知》，东湖街道民生办积极学习文件精神，并联合政务服务中心（以下简称社保所），为低保家庭中符合条件的清洁能源分户自采暖户进行供暖救助。

01、积极落实文件精神

民生办在收到通知后第一时间向社保所传达，并与社保所共同学习文件内容。通过社保所电话咨询，将其中的清洁能源分户自采暖进行筛查，确定14户低保家庭中的1户属于清洁能源分户自采暖。

02、全面开展核实确认　

民生办采取街道组织、社区落实的方式，对申报救助的低保家庭采取入户调查的方式，核实其实际情况。社保所根据信息系统确认救助身份，并审核申请人提交的材料，之后由民生保障办公室全面审查材料，提出确认意见。

03、补贴发放及时到位　

民生办和社保所根据区民政局相关要求，做好补贴的核实确认工作后，按照《北京市民政局关于印发<北京市社会救助审批制度改革工作方案>的通知》和市政府“减证便民”有关要求，经过主管领导的审批后，将《朝阳区清洁能源分户自采暖救助审批备案表》上交到区低保中心。

本次采暖救助工作是审批制度改革后的首次，东湖街道办事处高度重视、周密部署，贯彻好、落实好供暖救助，加强政策宣传及解释，积极发挥“主动发现”机制，对符合条件的低保家庭做到应保尽保，应救尽救。下一步，东湖街道将联合社保所，不断提高业务知识水平，使政府各项政策用好用足，社会救助人员各种福利应享尽享。