8月4日，国风上观小区因突发疫情被封控，小区居民按照疫情防控要求，开始了居家隔离或集中隔离的生活。日常习惯状态的改变给大家的工作、生活带来了不便，情绪、身心也受到一些不同程度的影响。望京街道社会心理服务中心（站）迅速行动，提供了多种形式的线上支持，用心守护、服务于心、舒缓情绪、共度难关。

望京街道心理健康服务公众号《舒心驿站》在第一时间发布心理咨询预约电话，并推出《疫情防护，呵护心理健康！》等文章，为大家传递疫情期间心理防护的重要意义和正确打开方式。同时，组织心理咨询师进入到楼宇群，不定时地在群中发送防疫心理手册、心灵疗愈音乐等，帮助居民舒缓焦虑心情。除此之外，心理服务站通过详细了解居民们的隔离方式、年龄分布、家庭特点等基础信息，有针对性地设计推出了孩童绘画心理线上工作坊、“抗疫，你需要好睡眠”线上沙龙、降低焦虑舒缓压力网络团体辅导、儿童线上游戏及课业辅导、一对一线上个体心理辅导等五项心理服务内容，供居民们选择参与。

除此之外，望京街道心理服务站还推出社会心理服务公开课系列活动。8月13日至26日每天下午14:30-15:30，心理服务志愿者围绕14个与身心健康密切相关的主题，通过抖音平台进行线上直播讲座、分享互动的方式，为居民宣传普及心理健康知识。