区社保中心到东湖开展调研，10月30日下午，朝阳区社保中心副主任刘玉红，基层管理科科长王怀亮及社保中心业务工作人员一行结合“不忘初心、牢记使命”主题教育到东湖街道进行调研。此次活动以“下基层 送政策 送服务”为目的，切实了解基层便民服务中心一窗受理改革现状及困难、问题。东湖街道副主任耿燕苓，便民服务中心主任赵红曦、副主任王艳菊等陪同调研。

东湖街道副主任耿燕苓就便民服务中心的现状、存在的困难、一窗受理工作进展等进行汇报，并指出下一步工作方向。

区社保中心副主任刘玉红表示：“在开展一窗受理改革过程中，需要社保中心做的我们会提供相应支持，不能解决的也会积极向相关部门反映倡导。”

便民服务中心主任赵红曦提出了目前在业务经办上存在的难点，区社保中心基层管理科科长王怀亮就部分问题提出解决的方案，同时表示区社保中心对于基层提出的问题十分重视，社保中心将及时汇总调研收集到的共性问题寻求解决，以缓解基层工作压力。

最后，区社保中心副主任刘玉红指出：便民服务中心一窗受理改革，虽然存在很多困难，但对窗口单位的要求不能降低，要时刻秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，有担当有作为，做好群众服务工作。